如果質(zhì)量成本控制不好，將可能直接增加了企業(yè)的采購(gòu)成本、產(chǎn)品制造成本、庫(kù)存資金占用成本和客戶(hù)服務(wù)成本，間接地導(dǎo)致客戶(hù)定單減少和企業(yè)品牌減分，甚至于說(shuō)企業(yè)的關(guān)門(mén)或破產(chǎn)；

本質(zhì)量成本管理課程涉及質(zhì)量管理知識(shí)的方方面面，把復(fù)雜的質(zhì)量管理進(jìn)行簡(jiǎn)約化總結(jié)。使您能夠抓住質(zhì)量管理的關(guān)鍵點(diǎn)，擴(kuò)大您的知識(shí)面；使您能夠在掌握質(zhì)量成本管理方法的基礎(chǔ)上增強(qiáng)全面成本管理的能力；使您能夠和質(zhì)量人員一起參與到質(zhì)量管理來(lái)。

一、能夠了解如何理解質(zhì)量成本的四個(gè)分類(lèi)；
二、能夠?qū)W會(huì)如何通過(guò)會(huì)計(jì)科目設(shè)置正確地核算質(zhì)量成本；
三、能夠知道如何判斷各部門(mén)提供的質(zhì)量成本準(zhǔn)確率，以保證質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的真實(shí)性 ；
四、能夠?qū)W習(xí)如何建立質(zhì)量成本的考核指標(biāo)并深入地分析質(zhì)量成本，找出存在的質(zhì)量管理問(wèn)題；
五、能夠習(xí)得如何進(jìn)行質(zhì)量成本預(yù)算，以及和質(zhì)量管理人員一起解決所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量管理問(wèn)題；
六、能夠知曉如何建立質(zhì)量成本管理流程。

一、總經(jīng)理；
二、管理代表財(cái)務(wù)主管；
三、部門(mén)管理人員；
四、成本核算員；
五、統(tǒng)計(jì)員；
六、成本管理體系內(nèi)審員等（學(xué)員背景要求：具備基本的質(zhì)量管理知識(shí)，了解公司的運(yùn)作狀況和生產(chǎn)服務(wù)要求）。

第一章 質(zhì)量管理基本原則
1. 克勞士比“經(jīng)典的質(zhì)量改進(jìn)的14個(gè)步驟”
2. SMART原則
3. PDCA循環(huán)－4個(gè)階段8個(gè)步驟
4. 舊的質(zhì)量觀與新的質(zhì)量觀對(duì)比
5. 舊的關(guān)于成本與質(zhì)量關(guān)系的假設(shè)

第二章 質(zhì)量成本的概念
1. 質(zhì)量成本管理的意義
2. 質(zhì)量成本的功能
3. 質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的方法和指標(biāo)
4. 直接質(zhì)量成本
5. 間接質(zhì)量成本
6. 失誤成本舉例
7. 一種關(guān)于質(zhì)量成本的新觀點(diǎn)
8. 如何削減質(zhì)量成本
9. 質(zhì)量改進(jìn)
10. 持續(xù)改進(jìn)
11. 全面成本管理體系TCM
12. 《質(zhì)量成本管理導(dǎo)則》GB/T 13339
13. 質(zhì)量成本的特點(diǎn)
14. 質(zhì)量成本的分類(lèi)
15. 質(zhì)量成本的構(gòu)成
16. 質(zhì)量成本管理的含義
17. 質(zhì)量成本管理的實(shí)施要點(diǎn)
18. 質(zhì)量成本管理的原則
19. 質(zhì)量成本管理的實(shí)施程序
20. 質(zhì)量成本預(yù)測(cè)
21. 質(zhì)量成本計(jì)劃
22. 質(zhì)量成本核算
23. 質(zhì)量成本分析
24. 質(zhì)量成本報(bào)告
25. 質(zhì)量成本控制
26. 質(zhì)量成本考核

第三章 質(zhì)量成本控制的操作步驟（DAPCDI）
1. 定義（Define）
2. 分析（Analyze）
3. 計(jì)劃（Plan）
4. 執(zhí)行（Do）
5. 檢查（Check）
6. 改進(jìn)（Improve）

學(xué)員成功完成本課程后，可獲SGS頒發(fā)的培訓(xùn)證書(shū)。