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面對國內(nèi)外日益完善的個人隱私立法,企業(yè)如何才能做到合規(guī)?SGS憑借全球資源對歐盟GDPR以及各國個人數(shù)據(jù)、隱私保護(hù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行解讀,積累了一定的研究成果。
我們愿與企業(yè)一道,識別與企業(yè)自身活動相關(guān)的個人數(shù)據(jù)狀況、隱私保護(hù)風(fēng)險與差距,并找出應(yīng)對方法,為企業(yè)的合規(guī)經(jīng)營保駕護(hù)航。
《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(GDPR)于2016年4月27日在歐盟官方刊物上發(fā)表。暫緩期為二年,于2018年5月25日正式生效。
GDPR旨在: 確立個人數(shù)據(jù)的保護(hù)是人權(quán);
定義個人數(shù)據(jù)保護(hù)的原則和規(guī)章;
加強產(chǎn)品或服務(wù)提供者與他們所服務(wù)的人之間的信任。
個人的7個數(shù)據(jù)權(quán)利
GDPR的核心內(nèi)容是確立在處理個人資料的七項個人權(quán)利。任何正在處理這些數(shù)據(jù)的組織都需要確保這些權(quán)利得到保護(hù)。處理在GDPR中被定義為任何自動或手動操作,如收集、記錄、組織、結(jié)構(gòu)、存儲、調(diào)整或變更、檢索、咨詢、使用、傳輸披露、傳播或以其他方式提供、排列或組合、限制、刪除或銷毀。(如下圖)
數(shù)據(jù)權(quán)利 | 描述 | 例子 |
訪問權(quán) | 允許個人索取本人資料的副本 | 銀行客戶有權(quán)請求個人數(shù)據(jù)記錄的副本,包括地址,電話等。 |
糾正權(quán) | 允許個人更改本人信息 | 寬帶客戶有權(quán)要求ISP提供持有的信息,以更新他的聯(lián)系電話。 |
刪除權(quán) | 允許個人刪除本人信息 | 一位美容店的顧客有權(quán)要求他的信息被刪除,因為他不再是商店會員或顧客,因此他不會被要求進(jìn)行新的促銷活動。 |
限用權(quán) | 除非法律相關(guān)需求,允許個人禁止本人信息被使用 | 建筑師有權(quán)要求他的前任雇主投標(biāo)時不使用他的簡歷,但他可保留他的名字在舊記錄上,以記錄法律責(zé)任。 |
可攜權(quán) | 允許個人將本人信息從一個機構(gòu)帶到另一個機構(gòu) | 保險客戶有權(quán)要求將其個人資料轉(zhuǎn)移到另一家保險公司,如果該行業(yè)存在一種通用的電子格式,保險公司也應(yīng)提供該通用電子格式的記錄。 |
拒絕權(quán) | 允許個人拒絕直接營銷或類似的目的 | 使用電子郵件推行業(yè)務(wù)的營銷公司應(yīng)提供”退訂“鏈接。 |
干預(yù)權(quán) | 禁止控制者或處理者在未經(jīng)明確同意的情況下自動對任何人進(jìn)行評估 | 社交網(wǎng)絡(luò)在分析用戶行為之前,應(yīng)征求 提供有針對性的廣告的明確同意。 |
GDPR包含以下內(nèi)容: 組織的需求(歐盟代表處,數(shù)據(jù)保護(hù)主任,同意記錄之存檔,合同要求等);
個人的7個數(shù)據(jù)權(quán)利;
認(rèn)證方案;
成員國監(jiān)督;
建立歐盟數(shù)據(jù)保護(hù)委員會;
其他法律程序。
GDPR對您的經(jīng)營有影響嗎?如果您的企業(yè):
在歐盟營運業(yè)務(wù) | 向歐盟銷售產(chǎn)品或服務(wù) | 為歐盟市場設(shè)計產(chǎn)品 |
持有或處理在歐盟境內(nèi)的消費者數(shù)據(jù),無論對方是否式公民 | 利用歐盟個人數(shù)據(jù)進(jìn)行市場調(diào)查 | 等等 |
你的業(yè)務(wù)很可能在GDPR的范圍內(nèi) |
備注:GDPR適用于不論國籍或公民資格的歐盟境內(nèi)人士。無論處理或存儲位置,它適用于任何相關(guān)的活動或事務(wù)。
舉例說明
假設(shè)一家中國香港的零售商,在德國的一家商店里提供量身定制的設(shè)計服裝,顧客也可以通過其商店的網(wǎng)站加入他們的會員計劃。該網(wǎng)站的服務(wù)器位于中國香港。在GDPR之下,商店客戶的個人資料(姓名、地址、體型等)應(yīng)該默認(rèn)存儲在歐盟,他們的網(wǎng)站應(yīng)該構(gòu)建在一個歐盟服務(wù)器,除非商店收到德國法定機構(gòu)——德國信息專員辦公室的批準(zhǔn),所有的GDPR規(guī)定應(yīng)當(dāng)執(zhí)行。此外,如果在未來,中國香港的零售商改變它的商業(yè)模式,決定關(guān)閉德國零售商店并依賴于德國當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商獲得定制訂單,中國香港的零售商仍需要執(zhí)行其GDPR義務(wù),因為他們將處理從德國經(jīng)銷商那里獲得的個人數(shù)據(jù)。
為了應(yīng)對及符合GDPR,您應(yīng)立即:
1. 任命一名數(shù)據(jù)保護(hù)主任。(第三十七條)
2. 培訓(xùn)您的員工。(第四十七條)
3. 識別在您的組織的個人資料及相關(guān)處理活動。(第三十條)
4. 確定個人的7個數(shù)據(jù)權(quán)利的處理方案。(第15-22條)
5 .確定您的公司在歐盟的主要辦事處,從而確定帶頭的監(jiān)督機構(gòu)。(第四條)
6. 如果您沒有在歐盟設(shè)立任何機構(gòu),您仍然需要一個駐歐盟代表(第二十七條)。然而,在這種情況下,從歐盟第二十九條數(shù)據(jù)保護(hù)工作組的澄清文件wp244點2.2中,將沒有帶頭的監(jiān)督機構(gòu)。然后公司將需要遵守所有適用的監(jiān)督機構(gòu)的規(guī)定。
7. 證明合規(guī)。(第5.2、24.3條)
作為國際公認(rèn)的檢驗、鑒定、測試和認(rèn)證機構(gòu),SGS在IT信息安全領(lǐng)域的解決方案,覆蓋范圍廣泛;并致力于為各行業(yè)機構(gòu)提供全方位管理提升服務(wù),內(nèi)容包括:ISO/IEC27701、ISO/IEC29151、ISO/IEC27001、ISO/IEC20000、CSA STAR、ISO/IEC27017、ISO/IEC27018、ISO22301、GDPR等培訓(xùn)、認(rèn)證和審核相關(guān)服務(wù)。
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