1月4日，SGS通標標準技術服務有限公司（以下簡稱“SGS通標公司”）為招商積余綜合設施運營服務（深圳）有限公司(以下簡稱“招商設施”)頒發(fā)ISO41001設施管理體系認證證書。

此次獲證標志著招商設施在設施管理體系建立、落地實施等方面，已達設施管理體系水平，彰顯了其作為業(yè)界設施管理體系領域領先者的實力，為行業(yè)貫徹實施設施管理體系標準起到了積極推廣與引領作用。

設施管理(FM)

設施管理(FM)是一個跨學科領域，是指在建筑環(huán)境內整合人員、場所、過程，并以改善人們生活質量、提高核心業(yè)務生產力為目的的組織職能。

2018年4月，ISO（國際標準化組織）發(fā)布了ISO41001《設施管理 管理體系 要求及使用指南》，該標準采用ISO管理體系標準框架，推動全球不同領域的組織建立對于設施管理基本原理的統(tǒng)一認知，倡導組織通過過程方法建立、實施和維護有效的設施管理體系，強調了設施管理需求方與履約方之間戰(zhàn)略協(xié)同的重要性，提升了設施管理及服務交付的有效性和一致性，正逐漸成為眾多相關方關注的管理體系標準。

ISO41001為有下列需要的組織規(guī)定了設施管理體系要求：
需要證實設施管理的有效及高效交付，以支持需求組織的目標；
旨在始終如一地滿足相關方需要和適用的要求；
旨在在全球競爭環(huán)境下保持可持續(xù)性。

招商設施成立于2017年11月，為國內首個以設施管理命名注冊成立的公司，致力于成為中國卓越的綜合設施運營服務商，為高端工業(yè)制造園區(qū)、辦公及研發(fā)園區(qū)、大型公共建筑、分散職場等提供 IFM 服務解決方案。

作為國內設施管理行業(yè)先行者以及招商積余IFM業(yè)務發(fā)展的重要抓手，招商設施持續(xù)按照客戶設施管理項目的特點及需求對自身管理體系進行優(yōu)化，旨在更加高效的識別和響應客戶的需要與需求，提升客戶滿意度。

招商設施在實踐過程中發(fā)現(xiàn)ISO 41001能夠作為規(guī)范公司IFM業(yè)務發(fā)展的管理工具，在2020年9月得到國家設施管理標準化技術委員會的批準成為全國首批ISO41001試點單位之一。

此次認證的通過進一步證實了招商設施建立了行之有效的設施管理體系，將有效提升公司設施管理專業(yè)化、體系化服務水平，進一步提高客戶服務品質和滿意度，進而提高客戶核心業(yè)務生產力。