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SGS受邀出席市場(chǎng)監(jiān)管總局服務(wù)認(rèn)證促發(fā)展惠民生體驗(yàn)活動(dòng)(四川站)

SGS受邀出席市場(chǎng)監(jiān)管總局服務(wù)認(rèn)證促發(fā)展惠民生體驗(yàn)活動(dòng)(四川站)

原創(chuàng)
2023-04-06 14:31:41
合作案例
作者: SGS知識(shí)與管理
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SGS受邀出席市場(chǎng)監(jiān)管總局服務(wù)認(rèn)證促發(fā)展惠民生體驗(yàn)活動(dòng)(四川站)
近日,由市場(chǎng)監(jiān)管總局指導(dǎo)、四川省市場(chǎng)監(jiān)管局主辦,市場(chǎng)監(jiān)管總局認(rèn)研中心(國(guó)家認(rèn)監(jiān)委服務(wù)認(rèn)證專家工作組)和成都市新都區(qū)市場(chǎng)局、彭州市市場(chǎng)監(jiān)管局承辦的“服務(wù)認(rèn)證促發(fā)展惠民生體驗(yàn)活動(dòng)”在成都啟動(dòng)。

活動(dòng)圍繞“養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證,助推養(yǎng)老服務(wù)業(yè)健康規(guī)范高質(zhì)量發(fā)展;民宿服務(wù)認(rèn)證,完善民宿服務(wù)體系、增強(qiáng)消費(fèi)信任”開展,共話服務(wù)認(rèn)證未來(lái),同繪四川發(fā)展藍(lán)圖。SGS作為民宿服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)代表出席活動(dòng)并作交流發(fā)言。

民生體驗(yàn)活動(dòng) - 民宿服務(wù)認(rèn)證
服務(wù)認(rèn)證對(duì)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給、推動(dòng)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。SGS通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司四川分公司總經(jīng)理?xiàng)罹?/strong>在活動(dòng)上指出,為規(guī)范民宿經(jīng)營(yíng)管理及保證行業(yè)健康發(fā)展,相關(guān)部門陸續(xù)出臺(tái)了民宿標(biāo)準(zhǔn),包括:SGS參與制定的認(rèn)證認(rèn)可行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)RB/T 081-2022《鄉(xiāng)村民宿服務(wù)認(rèn)證要求》及深圳地標(biāo)DB4403/T 21-2019《民宿服務(wù)規(guī)范》、國(guó)家文旅部發(fā)布的LB/T 065-2019 《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》,以及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 39000-2020《鄉(xiāng)村民宿服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》、GB/T 41648-2022《旅游民宿基本要求與等級(jí)劃分》等,均體現(xiàn)了相關(guān)部門對(duì)民宿行業(yè)的重視。

民宿服務(wù)認(rèn)證 頒證儀式
2022年,SGS受彭州市市場(chǎng)監(jiān)管局邀請(qǐng),突破性地在民宿行業(yè)內(nèi)首次采用GB/T 39000-2020《鄉(xiāng)村民宿服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》作為認(rèn)證依據(jù),開啟民宿服務(wù)認(rèn)證的創(chuàng)新與探索。

GB/T 39000-2020 《鄉(xiāng)村民宿服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》是我國(guó)首部鄉(xiāng)村民宿國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),具有權(quán)威影響力。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了鄉(xiāng)村民宿的術(shù)語(yǔ)和定義、基本要求、設(shè)施設(shè)備、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)要求、持續(xù)改進(jìn),適用于鄉(xiāng)村民宿的服務(wù)與管理。《鄉(xiāng)村民宿服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對(duì)民宿的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及服務(wù)質(zhì)量評(píng)估提供了規(guī)范性指南,旨在引導(dǎo)中國(guó)鄉(xiāng)村民宿發(fā)展,規(guī)范經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為,提高服務(wù)質(zhì)量水平,保障其可持續(xù)發(fā)展,意味著我國(guó)鄉(xiāng)村民宿服務(wù)認(rèn)證進(jìn)入一個(gè)有標(biāo)準(zhǔn)可依的嶄新階段。

民宿服務(wù)認(rèn)證
民宿服務(wù)認(rèn)證主要采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證手段,通過專業(yè)化的合格評(píng)定,以及有公信力的公示性證明,建立消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)民宿行業(yè)的信任。

作為獲得國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)在住宿服務(wù)領(lǐng)域開展全面認(rèn)證業(yè)務(wù)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu),SGS按照“認(rèn)證申請(qǐng)-申請(qǐng)受理-評(píng)價(jià)策劃-服務(wù)評(píng)價(jià)(包括文件審查和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià))-認(rèn)證決定-頒發(fā)證書-證后監(jiān)督”的流程開展,依據(jù)GB/T 39000-2020《鄉(xiāng)村民宿服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》,從基本要求、基礎(chǔ)設(shè)施、安全要求、環(huán)境保護(hù)、可持續(xù)改進(jìn)等方面對(duì)柒宿·溪駐和無(wú)所事事(梧桐店)兩家民宿的服務(wù)水平、質(zhì)量管理能力進(jìn)行了綜合性評(píng)價(jià)。經(jīng)過嚴(yán)格審核,決定授予兩家民宿“黃金級(jí)”民宿服務(wù)認(rèn)證證書。

此次獲證既為全國(guó)鄉(xiāng)村民宿樹立了市場(chǎng)標(biāo)桿,也提高了彭州民宿的核心競(jìng)爭(zhēng)力,營(yíng)造了公平競(jìng)爭(zhēng)、結(jié)果可信、發(fā)展有序的民宿市場(chǎng)環(huán)境,是民宿行業(yè)在服務(wù)認(rèn)證領(lǐng)域邁出的具有里程碑意義的一步。

民宿服務(wù)認(rèn)證體驗(yàn)點(diǎn)
未來(lái),SGS將繼續(xù)推廣民宿服務(wù)認(rèn)證,以提升民宿的管理水平和整體品質(zhì),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,獲得市場(chǎng)信任,從而協(xié)助民宿產(chǎn)業(yè)走向規(guī)范化、個(gè)性化、品牌化、市場(chǎng)化,助力我國(guó)民宿行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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