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復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)行時(shí)，服務(wù)業(yè)如何向公眾展示衛(wèi)生承諾，挽回顧客信心？

復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)行時(shí)，服務(wù)業(yè)如何向公眾展示衛(wèi)生承諾，挽回顧客信心？

原創(chuàng)
2020-04-03 17:35:10
標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)
作者： SGS認(rèn)證及企業(yè)優(yōu)化
訪問(wèn)次數(shù)： 3722
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2020年的開(kāi)端，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情給餐飲、酒店、旅游、娛樂(lè)、零售、教育培訓(xùn)等線下服務(wù)行業(yè)帶來(lái)了深重影響。

新冠肺炎的疫情防控經(jīng)驗(yàn)表明，良好的個(gè)人和公眾衛(wèi)生習(xí)慣是對(duì)抗疫情的一個(gè)重要措施。

公眾的衛(wèi)生意識(shí)因疫情而不斷提升，選擇衛(wèi)生情況良好的場(chǎng)地用餐、購(gòu)物、教育、娛樂(lè)、辦事及住宿尤為重要。

因此，公眾場(chǎng)所的負(fù)責(zé)人應(yīng)以行動(dòng)向顧客展示場(chǎng)地衛(wèi)生的情況，例如進(jìn)行更頻密的消毒清潔及改善室內(nèi)空氣質(zhì)素及循環(huán)系統(tǒng)等，從而提升顧客的信心。
為助力推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，SGS推出了HCMS 衛(wèi)生控制管理系統(tǒng)認(rèn)證。

HCMS是SGS認(rèn)證專家、現(xiàn)場(chǎng)管理專家、服務(wù)業(yè)專家、微生物研究專家參考了國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)，結(jié)合多年現(xiàn)場(chǎng)管理及環(huán)境管理體系經(jīng)驗(yàn)，傾力打造的一套標(biāo)準(zhǔn)。

除了審核場(chǎng)地的衛(wèi)生控制管理系統(tǒng)外，還會(huì)測(cè)量室內(nèi)的空氣質(zhì)量、水質(zhì)安全、場(chǎng)所的細(xì)菌、病毒或微生物含量，確保場(chǎng)地有符合要求的衛(wèi)生控制策略及措施。

獲取HCMS證書，能夠有效地向公眾展示公信機(jī)構(gòu)對(duì)衛(wèi)生環(huán)境的承諾，并有助于提高組織內(nèi)前線員工的工作水準(zhǔn)和積極性。

HCMS適用于以下組織：

  • 醫(yī)院/診所

  • 學(xué)校/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

  • 美容院

  • 商業(yè)寫字樓/工業(yè)園區(qū)

  • 食品制造/貿(mào)易/零售

  • 酒店

  • 公共娛樂(lè)場(chǎng)所/運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館

  • 政務(wù)中心

  • 商場(chǎng)/超市

  • 地鐵/車站/機(jī)場(chǎng)

  • 餐廳/店鋪

為了保持審核服務(wù)的可信性，評(píng)估將通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察、記錄審查、員工面談、文件審查以及微生物檢測(cè)進(jìn)行。

組織的衛(wèi)生控制系統(tǒng)符合衛(wèi)生審核標(biāo)準(zhǔn)，在各方面規(guī)定了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，微生物檢測(cè)符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的，才可獲得SGS頒發(fā)的“衛(wèi)生控制管理系統(tǒng)證書”。

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