近日，國際公認(rèn)的檢驗、鑒定、測試和認(rèn)證機(jī)構(gòu)SGS受邀參加了廣州國際金融中心(IFC)舉辦的“6S星鉆服務(wù)啟動儀式。廣州IFC內(nèi)約300名企業(yè)高管及媒體記者見證了星鉆服務(wù)的啟動儀式，著名專欄作家、時事評論人楊錦鱗先生、越秀房托、廣州四季酒店、廣州越秀城建仲量聯(lián)行的高管也蒞臨現(xiàn)場并針對超高層建筑的全程運(yùn)營服務(wù)與可持續(xù)發(fā)展做了深入的探討。

廣州國際金融中心(IFC，俗稱“西塔”)作為全球十大頂尖超高層建筑之一，也是廣州城市地標(biāo)，珠江新城CBD運(yùn)營最為成熟的超高層建筑。為應(yīng)對高端客戶日益提高的服務(wù)要求，廣州國際金融中心整合品牌、商務(wù)、物業(yè)服務(wù)等各項資源，全新推出以“Smile微笑服務(wù)、Speed高效服務(wù)、Specialty專業(yè)服務(wù)、Security安全服務(wù)、Sincerity定制服務(wù)、Share共享服務(wù)”為核心的6S星鉆服務(wù)體系，以提升核心競爭力。廣州國際金融中心6S星鉆服務(wù)的啟動，拉開了廣州IFC服務(wù)全面升級的序幕，也是國內(nèi)超高層建筑運(yùn)營史上的重大舉措，標(biāo)志著國內(nèi)超高層物業(yè)自此進(jìn)入服務(wù)品牌化時代。

越秀房托行政總裁林德良先生在儀式上表示SGS作為專業(yè)服務(wù)評估機(jī)構(gòu)，曾對眾多城市地標(biāo)建筑的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估及調(diào)研，本次合作希望能夠借助SGS在服務(wù)領(lǐng)域豐富的認(rèn)證經(jīng)驗及國際資源優(yōu)勢，以幫助IFC逐步改進(jìn)及完善服務(wù)水平，強(qiáng)化企業(yè)品牌建設(shè)。

會上，SGS國際認(rèn)證服務(wù)部華南區(qū)總監(jiān)張秋妹女士表示：服務(wù)品質(zhì)的提升要從標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)科學(xué)化，個性的服務(wù)精細(xì)化，增值的服務(wù)差異化三大方面入手，并不斷推陳出新，組織客戶歡迎的活動，解決租戶的難題，這樣才能留住客戶的心。憑借百年品牌信譽(yù)，全球化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢以及經(jīng)驗豐富的技術(shù)團(tuán)隊，SGS 致力于為各類企業(yè)提供公正的第三方審核與認(rèn)證服務(wù)，全球超過一半的500強(qiáng)企業(yè)都選擇了我們的服務(wù)。在服務(wù)領(lǐng)域，SGS亦希望助力企業(yè)有效提升服務(wù)質(zhì)量和品牌價值。

SGS服務(wù)方案解決中心自1994年成立，專業(yè)提供服務(wù)提升方案，包括培訓(xùn)、審核、認(rèn)證、評估、分析等。服務(wù)的對象包括有競爭力的、國際知名的、致力于發(fā)展成有影響和可持續(xù)發(fā)展的品牌和組織，涉及的行業(yè)有金融、消費(fèi)品、零售、政府及公共機(jī)構(gòu)等。至今在全球已有上萬家服務(wù)業(yè)客戶，具體服務(wù)項目包括滿意度調(diào)查, 神秘顧客調(diào)查, 店鋪營運(yùn)審核, 服務(wù)診斷, 服務(wù)認(rèn)證等。