近日， SGS為樟宜機(jī)場頒發(fā)了機(jī)場客戶服務(wù)行業(yè)全球首張ISO/IEC 42001人工智能管理體系認(rèn)證證書，此次認(rèn)證不僅標(biāo)志著樟宜機(jī)場在人工智能應(yīng)用管理方面達(dá)到了國際標(biāo)準(zhǔn)要求，更彰顯了樟宜機(jī)場在人工智能安全保障領(lǐng)域已站在行業(yè)的前沿。

樟宜機(jī)場集團(tuán)在成功實(shí)施人工智能管理體系（AIMS）后，在新加坡認(rèn)證理事會（SAC）的見證下，順利通過了SGS審核團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)格審核，榮獲ISO/IEC 42001人工智能管理體系認(rèn)證證書，其涵蓋范圍包括五個(gè)由人工智能驅(qū)動(dòng)的商業(yè)及與旅客相關(guān)應(yīng)用程序的安全開發(fā)與部署：客戶生命周期價(jià)值（CLV）預(yù)測、產(chǎn)品推薦、傾向預(yù)測、生成式AI搜索以及旅客中轉(zhuǎn)換乘估算。這些智能應(yīng)用管理程序和措施的實(shí)施，極大地提升了樟宜機(jī)場的客戶服務(wù)及人工智能管理水平。

SGS管理與保證事業(yè)群創(chuàng)新與數(shù)字信任保障業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Aymeric Riverieulx對此次合作給予了高度肯定，他表示：“我們非常榮幸能夠向樟宜機(jī)場集團(tuán)頒發(fā)機(jī)場客戶服務(wù)行業(yè)全球首張ISO/IEC 42001人工智能管理體系認(rèn)證證書。這不僅是對樟宜機(jī)場在人工智能治理領(lǐng)域努力的認(rèn)可，也將成為其未來引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展、為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更安全人工智能服務(wù)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。“

“在2024年，我們向獵戶星空頒發(fā)了SGS亞洲首張ISO/IEC 42001:2023認(rèn)證證書，在2023年，我們也為AI Clearing頒發(fā)了SGS首個(gè)（FDIS）ISO/IEC 42001證書。ISO/IEC 42001是國際公認(rèn)的人工智能管理體系標(biāo)準(zhǔn)，有助于各實(shí)體及社會利用不斷發(fā)展的技術(shù)，同時(shí)讓人工智能系統(tǒng)能夠合理地建立和運(yùn)行。樟宜機(jī)場此次獲得認(rèn)證，充分彰顯了其團(tuán)隊(duì)以最安全、最可靠的方式運(yùn)用這一前沿技術(shù)的堅(jiān)定決心。”